Schreiben Sie uns über die Kontaktseite oder an contact@lockchallenge.com. Jede Nachricht wird von einem echten Menschen gelesen und innerhalb eines Werktags beantwortet, oft deutlich schneller.
Damit wir schnell antworten können, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an und, wenn es um ein Schloss geht, dessen Link.
Konto und Anmeldung
Passwort vergessen? Nutzen Sie „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite, um einen Link zum Zurücksetzen zu erhalten. Wenn Sie sich mit Google registriert haben, melden Sie sich wieder mit Google an. Ihren Namen können Sie auf Ihrer Profilseite ändern.
Zahlungen und Tarife
Lock Challenge hat einen einzigen Tarif mit allem inklusive, in drei Laufzeiten: 1 Woche für 4,90 $, einmalig bezahlt ohne Verlängerung; 1 Monat für 14,90 $, monatlich verlängert; 1 Jahr für 59 $, jährlich verlängert. Ein Schloss zu erstellen und in der Vorschau anzusehen ist kostenlos; für die Veröffentlichung eines neuen Schlosses ist ein aktiver Zugang nötig, und Spieler zahlen nie. Wer während einer laufenden Woche eine Woche kauft, bekommt 7 Tage dazu; während eines aktiven Abonnements kann keine Woche gekauft werden.
Zahlungen wickelt Stripe ab. Ihre Quittungen und Ihr Abonnement finden Sie auf der Abrechnungsseite Ihres Dashboards, wo Sie ein Abonnement jederzeit kündigen können: Ihr Zugang läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Ihre veröffentlichten Schlösser bleiben online und spielbar, solange Ihr Zugang aktiv ist; danach öffnen sie sich für Spieler nicht mehr, nichts wird gelöscht, und alle öffnen sich wieder, sobald Sie erneut eine Woche, einen Monat oder ein Jahr buchen. Für eine Erstattung oder eine Frage zur Abrechnung schreiben Sie an contact@lockchallenge.com.
Ein vor dem 25. Oktober 2026 gekaufter Event Pass behält seine Regeln bis zu seinem Ende; der Event Pass wird nicht mehr verkauft.
Ein Schloss verhält sich nicht wie erwartet
Öffnen Sie das Schloss in Ihrem Dashboard und probieren Sie es mit „Als Spieler testen“ selbst aus. Antworten werden genau so geprüft, wie Sie sie gespeichert haben; bei einem Wort spielt Groß- und Kleinschreibung keine Rolle, sofern Sie nichts anderes festgelegt haben. Wenn trotzdem etwas nicht stimmt, senden Sie uns den Link des Schlosses und was Sie erwartet hatten.
Lock Challenge in ChatGPT
Mit der Lock-Challenge-App erstellen, ändern, verfolgen und löschen Sie Ihre Schlösser im Gespräch mit ChatGPT. Sie ist enthalten, solange Ihr Zugang aktiv ist (1 Woche, 1 Monat oder 1 Jahr).
Verbinden
Fügen Sie in ChatGPT die Lock-Challenge-App hinzu und wählen Sie Verbinden. Sie werden zu lockchallenge.com weitergeleitet, um sich anzumelden und den Zugriff zu erlauben. Es werden immer nur die Schlösser des verbundenen Kontos verwendet.
Trennen
Öffnen Sie Ihre Profilseite bei Lock Challenge: Im Bereich „Verbundene Apps“ steht ChatGPT mit einer Schaltfläche zum Trennen. Das Trennen wirkt sofort; Ihre Schlösser bleiben unverändert.
„Pro-Konten vorbehalten“
Die ChatGPT-App braucht einen aktiven Zugang. Wenn Ihr Zugang endet, bleibt die Verbindung bestehen, aber die App führt nichts mehr aus, bis der Zugang wieder aktiv ist. An Ihren Schlössern ändert sich nichts.
Löschen über ChatGPT
Bevor ChatGPT ein Schloss oder ein Spiel löscht, sagt es Ihnen immer, was verschwindet, und bittet um Bestätigung. Ein gelöschtes Schloss lässt sich nicht wiederherstellen.