Escreva para nós pela página de contato ou para contact@lockchallenge.com. Uma pessoa real lê cada mensagem e responde num dia útil, muitas vezes bem antes.
Para responder depressa, indique o email da sua conta e, se a pergunta for sobre um cadeado, o respetivo link.
Conta e início de sessão
Esqueceu a palavra-passe? Use a opção na página de início de sessão para receber um link. Se se registou com o Google, volte a entrar com o Google.
Pagamentos e plano
O Lock Challenge tem um único plano com tudo incluído, em três durações: 1 semana por $4.90, num pagamento único sem renovação; 1 mês por $14.90, renovado todos os meses; 1 ano por $59, renovado todos os anos. Construir e pré-visualizar um cadeado é grátis; publicar um cadeado novo exige um acesso ativo, e os jogadores nunca pagam. Comprar uma semana durante uma semana ativa acrescenta 7 dias; não é possível comprar uma semana durante uma subscrição ativa.
Os pagamentos são tratados pelo Stripe. Os recibos e a subscrição estão na página de Faturação do painel, onde pode cancelar uma subscrição quando quiser: o seu acesso continua até ao fim do período pago. Os seus cadeados publicados continuam online e jogáveis enquanto o seu acesso estiver ativo; quando termina, deixam de abrir para os jogadores, nada é apagado e voltam todos a abrir assim que escolher de novo uma semana, um mês ou um ano. Para um reembolso, escreva para contact@lockchallenge.com.
Um Event Pass comprado antes de 25 de outubro de 2026 mantém as suas regras até terminar; o Event Pass já não é vendido.
Lock Challenge no ChatGPT
A aplicação Lock Challenge permite criar, alterar, acompanhar e eliminar os seus cadeados conversando com o ChatGPT. Está incluída enquanto o seu acesso estiver ativo (1 semana, 1 mês ou 1 ano).
Para a ligar, adicione a aplicação no ChatGPT e escolha Ligar: passará por lockchallenge.com para se identificar. Para a desligar, abra a sua página de perfil: a secção «Aplicações ligadas» tem um botão Desligar. Se o seu acesso terminar, a aplicação deixa de agir sem tocar nos seus cadeados. O ChatGPT pede sempre confirmação antes de eliminar.