Escríbenos desde la página de contacto o a contact@lockchallenge.com. Una persona real lee cada mensaje y responde en un día laborable, a menudo mucho antes.
Para responderte rápido, indica el email de tu cuenta y, si la pregunta es sobre un candado, su enlace.
Cuenta e inicio de sesión
¿Olvidaste tu contraseña? Usa la opción de la página de inicio de sesión para recibir un enlace. Si te registraste con Google, vuelve a entrar con Google.
Pagos y plan
Lock Challenge tiene un solo plan con todo incluido, en tres duraciones: 1 semana por $4.90, en un pago único sin renovación; 1 mes por $14.90, que se renueva cada mes; 1 año por $59, que se renueva cada año. Construir y previsualizar un candado es gratis; publicar un candado nuevo requiere un acceso activo, y los jugadores nunca pagan. Comprar una semana con una semana activa le suma 7 días; no se puede comprar una semana con una suscripción activa.
Los pagos los gestiona Stripe. Tus recibos y tu suscripción están en la página de Facturación del panel, donde puedes cancelar una suscripción cuando quieras: tu acceso sigue hasta el final del periodo pagado. Tus candados publicados siguen en línea y se pueden jugar mientras tu acceso esté activo; cuando termina, dejan de abrirse para los jugadores, no se borra nada y todos se vuelven a abrir en cuanto eliges otra vez una semana, un mes o un año. Para un reembolso, escribe a contact@lockchallenge.com.
Un Event Pass comprado antes del 25 de octubre de 2026 conserva sus reglas hasta que termina; el Event Pass ya no se vende.
Lock Challenge en ChatGPT
La aplicación Lock Challenge te permite crear, modificar, seguir y eliminar tus candados hablando con ChatGPT. Está incluida mientras tu acceso esté activo (1 semana, 1 mes o 1 año).
Para conectarla, añade la aplicación en ChatGPT y elige Conectar: pasarás por lockchallenge.com para identificarte. Para desconectarla, abre tu página de perfil: la sección «Aplicaciones conectadas» tiene un botón Desconectar. Si tu acceso termina, la aplicación deja de actuar sin tocar tus candados. ChatGPT siempre pide confirmación antes de eliminar.