Ces conditions décrivent comment utiliser Lock Challenge, ce que chaque offre donne, et ce qu'il advient de vos créations quand une offre payante prend fin.

Lock Challenge est édité et exploité par GoLive Software LLC, Albuquerque, Nouveau-Mexique, États-Unis (« nous »). Créer un compte, acheter une offre ou publier un cadenas vaut acceptation de ces conditions.

Utilisation du service

Vous pouvez créer des cadenas et les partager avec les personnes de votre choix. Vous êtes responsable de ce que vous cachez derrière un cadenas et des personnes que vous invitez à jouer. N'utilisez pas le service pour publier ou dissimuler des contenus illégaux ou nuisibles, ni pour collecter auprès des joueurs des informations que vous n'avez pas le droit de collecter. Nous pouvons fermer un cadenas ou un compte qui enfreint cette règle.

Offres et paiement

L'offre gratuite est fournie en l'état, avec les limites indiquées sur la page des tarifs. L'Event Pass est un paiement unique qui ouvre les fonctions payantes pendant une durée fixe et ne se renouvelle jamais tout seul. Pro est un abonnement, mensuel ou annuel, qui se renouvelle jusqu'à sa résiliation. Les paiements passent par Stripe : nous ne voyons ni ne conservons vos données bancaires. Les prix sont affichés avant paiement et incluent les taxes que nous devons percevoir.

Quand une offre payante prend fin

Rien n'est jamais supprimé et aucun lien n'est modifié. À la fin de la période d'un Event Pass, ou à la fin de la période déjà payée d'un abonnement Pro, les cadenas premium, ceux stylisés avec un thème ou portant un réglage Pro, cessent de s'ouvrir pour les joueurs, qui voient un message indiquant que l'expérience est terminée. Les cadenas basiques restent ouverts, pour toujours. Reprendre un pass, ou se réabonner à Pro, rouvre l'ensemble en une fois, sur les mêmes liens et les mêmes QR codes. Ce que vous avez construit sur l'offre gratuite n'est pas concerné et reste ouvert.

Usage commercial

L'offre gratuite et l'Event Pass sont destinés à un usage personnel, éducatif ou interne. Utiliser un cadenas pour vendre, pour promouvoir une activité ou dans un produit payant nécessite Pro.

Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier Pro à tout moment depuis la page de facturation, en un clic. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, et rien n'est prélevé ensuite. Si un paiement est remboursé, l'accès qu'il a ouvert prend fin au moment du remboursement et la règle ci-dessus s'applique. Pour toute autre demande, écrivez à contact@lockchallenge.com.

Vos contenus

Ce que vous mettez dans un cadenas reste à vous. Vous nous donnez seulement l'autorisation nécessaire pour l'héberger, le montrer à vos joueurs et faire fonctionner le service. Vous confirmez avoir le droit d'utiliser les images, sons, logos et textes que vous importez.

Disponibilité

Nous faisons en sorte que chaque cadenas reste en ligne et que chaque réponse soit vérifiée à toute heure, mais le service est fourni tel quel et selon sa disponibilité, sans promesse qu'il ne sera jamais interrompu ni exempt d'erreurs. Pour un événement important, testez votre cadenas avant le jour J et prévoyez une solution de secours, par exemple la réponse sur papier chez l'organisateur.

Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, comme un manque à gagner, une perte de données ou un événement perturbé, et notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédents. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi interdit de limiter, ni les droits que vous donne le droit de la consommation de votre pays.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de l'État du Nouveau-Mexique et le droit fédéral des États-Unis, et les tribunaux d'Albuquerque (Nouveau-Mexique) sont compétents. Si vous résidez dans un pays dont le droit de la consommation vous protège davantage, ces protections continuent de s'appliquer et vous pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence. Avant toute réclamation, écrivez à contact@lockchallenge.com : la plupart des questions se règlent ainsi.

Modifications

Ces conditions peuvent évoluer avec le produit. La version affichée sur cette page est celle qui s'applique, et les changements importants sont annoncés par email aux titulaires d'un compte.

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.